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海信电视质量问题频发 用户斥其推卸责任

时间:2013/3/12 10:16:36 点击:

关键词:海信 电视 质量问题 

2012年12月29日在网上购买了一款型号为LED40K160JD40寸海信电视。王先生表示,家电网 HEA 3月11日原创】家住湖南省长沙市岳麓区的王先生向家电网记者投诉称。电视开机拖影非常严重,售后鉴定(有)质量问题

因此,由于王先生此前将第一台电视机盒子丢了无法退换机器。打算再买一台电视用第二台电视机的盒子退。

商家方面是答应有盒子就可以退。但令王先生没想到第二台新买的42寸海信3D电视,王先生称。开机看不到2小时,开始是黑色的图像泛绿,后来就全紫色,再后来变绿,直到白屏没有图像。

2013年2月21日维修检测员上门检测调试无效,根据王先生向家电网记者提供的退换机申请表。依旧拖影严重,用户强烈要求换机(商场换机)

尽管距离上月21日的鉴定期已经过去了20多天,据家电网记者了解。王先生本应可以更换的第一台海信电视依然没有着落。

而王先生3月8日购买的第二台海信电视无疑是更加徒增烦恼。

王先生再次发微薄称家中现有2台质量问题严重的海信电视,3月11日。给生活带来非常大不变,质问海信电视方面如何处置?

花了近3000元新买的海信电视,对于浙江省另一位王先生来说。刚装上就坏了海信电视方面的回应则更令其不满。

王先生在3.15专栏投诉称,3月6日。今年1月20日,瑞安市电星家电广场花2890元购买了一台全新的型号为LED39K300J海信电视,1月21日上午商家送来了电视,但装机人员没有跟着来。

21日下午2点多,据王先生描述。致电商家,但装机人员称在其他地方忙着,迟点再说。黄昏5点多,再次致电商家,装机人员表示来不了

随后王先生询问道:不是自己可以装呢?商家表示:可以的只需拧几枚螺丝就行了

一播放,于是王先生小心翼翼地装好电视。图象出现了但发现电视机的左边画面有几条竖式条纹和亮点在闪动。

让王先生在随后的维权过程中苦不堪言。令王先生始料不及的正是这样的一个小插曲。

刚开始,据了解。王先生以为是信号关系,没有调试好的原因,终究是新买的电视机也就觉得应该会没问题,于是一家人就去吃饭了

一打开电视机,然没想到吃完晚饭后。发现电视机左边屏幕上就出现了很多竖式条纹,还有黑屏出现。用遥控板调试,怎么也调不起来。关掉电视,电视机上也找不出破绽,屏幕都是好的没有任何破损的痕迹。

王先生再次致电商家,22日。告知其电视机呈现黑屏之事。待装机人员过来一看,马上说这屏幕是坏的

刚播放时,王先生惊讶地表示:怎么可能呢?刚买的电视机怎么会是坏的呢。图象也有出现,只是屏幕上有条纹与亮点在闪动,还以为是没调试好的原因呢!

装机人员蹲下来在屏幕上哈哈气,随后。再用手指摸摸,都肯定了屏幕外面是好的没有任何受损。再用手指在亮点处按了几下,发现这个亮点是由于内屏里有个地方爆裂开了那个小指般大的青色点就是裂口)裂口的周围有点放射状的裂纹。但外表上看外屏却看不出一丁点的伤痕。

王先生向装机人员表示,此时。电视刚买的呈现了此种故障,必需给我更换。但装机人员以“做不了主”为由,称须让厂家做决定。随后,装机人员拍了几张照片,说要带到厂家鉴定。

数日后商家方面通知王先生,据悉。厂家看过照片啦,这种故障是人为的原因造成的厂家不会更换,也不会给予免费维修。

却等来这样的无理回应。王先生认为:厂家仅凭看看几张照片,如此轻率地得出结论,没有任何证明,实在让人气愤。这明显是厂家和商家在推卸责任,苦等数天。把所有的错都推在身上”

王先生表示,对此。这样的结论明显不能让人信服。王先生在投诉中指出,第一,为什么就单单凭一个人用肉眼这样的看了看就肯定是人为的故障?鉴定证明在哪?

就算是人为,第二。凭什么就是人为?要知道从厂家到商家,再从商家到客户得经过多少人啊!要推卸责任,总得拿出这些顺序中没有人为破损的证据吧。难道我用了几千元才买回来的电视会那么笨去碰撞和敲打内屏?

电视机原本就要求商家包装、调试好,第三。确定没问题才干交到客户手中的而电星家电广场的员工没有过来调试,又怎能确定这台电视机原来是好的呢?更何况这台电视机是刚刚使用就是坏的人为损坏的说法只是海信他单方面的说辞,不权威也不公证。

但对于许多国人来说,尽管近年来国产彩电在外乡市场影响力逐渐逾越日系品牌电视。国产品牌—想说爱你不容易。

换个屏的价格还不如再买个新的网友@孙大花在路上 3月10日就发微薄称:老妈家的海信电视是09年10月买的发票上写的屏幕保修3年。刚过了3年电视就坏了也过了保修。

支持民族工业,该网友表示:很想支持国货。可现实却总是血淋淋的想起老姐家20年前买的SONY29寸背投彩电到现在也未曾修过一次,体格子杠杠的怎么比怎么比。

商场验货的时候没啥问题,与浙江省王先生遭遇类似的网友@回头的岸已经被炸了称:过年之前买了个型号为LED39K160JD海信电视。一切正常。回去第四天后,每次切台屏幕背景为黑色的时候,屏幕总是有一团白雾,面积大概50cm^2感觉不对劲,接上电脑放一个纯黑色的图片,原来这一切是真的神奇的国货,现贴图如下,请各位方家鉴赏。也请各位理性购物”

图片来源于微博网友)

网友声音:

满欢心喜购进海信电视!一月底买的电视,@oo流苏妍妍oo新屋交房。二月初送到家装好开始试机,那遥控器一直有问题,遥控电视没反应!跟厂商代表反应之后换了一个遥控器,情况依然不得好转!底是遥控器问题还是电视问题啊?@海信电视官方微博 能不能给个说法?或者有点行动啊?不是要闹315吧?3月9日16:27

支持国产产品,@panda-爱姿姿:本想说。海信电视,没想到质量差,服务态度还差。电视买了半年,就坏了维修以后又坏,要换,还说坏了三次才能换,靠,永远都不要买海信产品,质量差,服务差,请扩散!3月9日14:25

于12年年底在福州购买了一台海信@Eagl西门:#投诉海信电视#曾是海信电器忠实客户。正常看电视几次后,突然电视内部呈现裂痕,多次请求专卖店和总部能否派遣师傅上门检查维修,可专卖店和总部商讲话粗暴、威胁客户,多次随意挂断电话,这是第一海信”公司吗?如此的恶劣。3月7日11:04

第一天看就偶尔黑屏,@勤快图妹:上月刚买了台海信电视。起初没在意,但几天下来黑屏次数越来越多,叫维修看说是机顶盒的毛病,又找机顶盒,机顶盒维修换件后电视依然黑屏,工作人员把电视拿回去检测,答复依然坚持电视没问题!那老百姓应该对这几千块的问题埋单吗?@QTV-2生活在线 @青岛早报 @海信电视官方微博3月6日20:上海人论坛44

其他还用说吗。3月5日21:0@爱大米的小老鼠:海信电视和海信售后无语了以后应该不会买了最高端的电视尚如此。1

 来源:网络
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